Belum menemukan jawabannya? Tanyakan langsung melalui WhatsApp atau formulir kontak di atas.
PendaftaranBerapa lama proses pendaftaran sampai keberangkatan?
Proses pendaftaran umumnya membutuhkan 6–8 minggu untuk Umrah dan 2–3 bulan untuk Haji, terhitung dari pelunasan uang muka. Waktu ini mencakup pengurusan visa, tiket, manasik, dan persiapan dokumen lainnya. Untuk Haji Reguler, antrian bergantung pada nomor porsi Kemenag.
VisaApa saja persyaratan dokumen untuk visa Umrah?
Dokumen yang dibutuhkan: (1) Paspor dengan masa berlaku minimal 8 bulan, (2) Pas foto berwarna terbaru 4×6 sebanyak 4 lembar, (3) Fotokopi KTP & Kartu Keluarga, (4) Buku nikah bagi pasangan suami istri, (5) Surat keterangan vaksin meningitis dan COVID-19, (6) Surat mahram bagi jamaah wanita di bawah 45 tahun yang berangkat tanpa suami/keluarga.
PembayaranApakah tersedia skema cicilan untuk paket Umrah?
Ya, kami bekerja sama dengan bank syariah (BSI, Muamalat) untuk skema cicilan tanpa bunga (akad murabahah/ijarah) hingga 24 bulan. Uang muka minimum Rp 5.000.000 untuk mengamankan slot keberangkatan, sisanya dapat dicicil dengan dokumen kerja sederhana.
VisaApakah jamaah wanita harus didampingi mahram?
Sejak kebijakan terbaru Saudi Arabia, jamaah wanita usia di atas 45 tahun dapat berangkat tanpa mahram selama berada dalam rombongan resmi. Untuk usia di bawah 45 tahun, mahram tetap diperlukan. Kami dapat mengatur surat mahram alternatif dari saudara laki-laki kandung jika diperlukan.
PersiapanVaksin apa saja yang wajib sebelum keberangkatan?
Vaksin yang diwajibkan oleh pemerintah Saudi Arabia: (1) Meningitis (sertifikat berlaku 3 tahun), (2) Polio (untuk jamaah dari negara tertentu), (3) COVID-19 (untuk musim tertentu). Vaksin dapat dilakukan di KKP (Kantor Kesehatan Pelabuhan) atau rumah sakit rujukan yang akan kami informasikan setelah pendaftaran.
PembayaranBagaimana kebijakan refund jika batal berangkat?
Pembatalan sebelum visa terbit: refund 100% dikurangi biaya administrasi 5%. Pembatalan setelah visa terbit: refund hingga 70% tergantung waktu pembatalan dan biaya yang sudah keluar (tiket, hotel, visa). Pembatalan H-7 sebelum keberangkatan umumnya tidak dapat di-refund namun dapat dialihkan ke jamaah pengganti dengan biaya nominal.
IbadahApakah ada manasik sebelum keberangkatan?
Ya, kami menyelenggarakan manasik 3 kali pertemuan sebelum keberangkatan. Manasik mencakup tata cara Umrah/Haji, rukun & wajib, doa-doa, etika di Tanah Suci, serta tips kesehatan. Manasik dipandu oleh ustadz berpengalaman dan terbuka untuk seluruh anggota keluarga, gratis.
PersiapanBerapa banyak uang saku yang sebaiknya dibawa?
Kami merekomendasikan uang saku 1.500–2.500 Riyal (sekitar Rp 6–10 juta) untuk Umrah 12 hari. Jumlah ini cukup untuk oleh-oleh, makan tambahan, tip muthawwif lokal (sukarela), dan kebutuhan pribadi lainnya. Penukaran Rupiah ke Riyal dapat dilakukan di Tanah Air atau di bandara Jeddah.
IbadahApakah disediakan pembimbing wanita untuk jamaah ibu-ibu?
Ya. Setiap rombongan dengan jamaah wanita selalu disertai ustadzah pembimbing untuk membantu bimbingan ibadah, urusan kewanitaan, dan pendampingan di Raudhah & lokasi khusus wanita.
PendaftaranApakah bisa mendaftar atas nama orang tua atau anggota keluarga lain?
Bisa. Banyak jamaah kami yang membiayai keberangkatan orang tua atau anggota keluarga. Cukup lengkapi data dan dokumen sesuai nama jamaah yang akan berangkat. Pembayaran dapat dilakukan oleh siapapun atas nama jamaah tersebut.